Son Güncelleme: 01 Ekim 2024
Bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Bildirimi, SHINESOFT YAZILIM HİZMETLERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan böyle "Shinesoft" olarak anılacaktır) tarafından işletilen http://www.askbugi.com/ web sitesi ve Bugi mobil uygulamalası(bundan böyle "Bugi" olarak anılacaktır) kullanıldığında elde edilen ya da üçüncü taraflardan toplanan kişisel verilerin işlenme prosedürlerini açıklamayı amaçlar. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesinde belirtilen aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek üzere hazırlanmıştır.
Askbugi.com kullanıcılarının web sitesi ve mobil uygulamalar üzerinde gerçekleştirdikleri etkinlikler sonucunda toplanan kişisel verilerin toplama yöntemleri, işlenme amaçları, hukuki temelleri ve kullanıcıların hakları hakkında şeffaf bilgi vermek temel amacımızdır.
Bugi olarak, kişisel verilerin yasalara uygun şekilde toplanmasını, korunmasını ve gerektiğinde paylaşılmasını sağlamak için en üst düzeyde güvenlik önlemleri alınmaktadır. Kullanıcıların kişisel verileri, aşağıda detayları verilen şartlar ve koşullar dahilinde işlenmektedir.
Bugi, kullanıcıların istekleri doğrultusunda çeşitli hizmetler (veteriner, bilgisayar, ev hizmetleri gibi) alanında uzmanlıkları bulunan uzmanlar ile bu uzmanların bilgi ve tecrübesine ihtiyaç duyan kullanıcıları buluşturan bir platformdur. Bu faaliyetler çerçevesinde, Askbugi.com’un ticari etkinlikleri kapsamında kişisel verileriniz işlenmekte, bu işlemler kullanıcı etkileşimlerine göre farklılık gösterebilmektedir. Bu aydınlatma bildirimi, işleme süreçlerini açıklayarak kullanıcılara bu faaliyetler hakkında bilgi vermek üzere düzenlenmiştir.
Bugi, bu aydınlatma metnindeki hükümleri Askbugi.com veya mobil uygulama üzerinden yayımlayarak dilediği zaman güncelleme ve değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan güncellemeler ve değişiklikler, Askbugi.com’da veya mobil uygulamada yayımlandıkları tarih itibarıyla yürürlüğe girer.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki tanımlar geçerlidir:
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ait her türlü bilgidir.
Kişisel Verilerin İşlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da otomatik olmayan yollarla herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olarak elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hale getirilmesi, sınıflandırılması veya erişiminin engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade eder.
İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişidir.
Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi tanımlar.
Aydınlatma Yükümlülüğü: Kişisel veriler elde edilirken veri sorumlusu veya yetkilendirdiği kişiler tarafından ilgili kişilere, veri sorumlusunun kimliği, kişisel verilerin hangi amaçla işleneceği, işlenen kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi ile KVKK’nın 11. maddesinde sayılan diğer haklar hakkında bilgi verilmesini kapsar.
Bu çerçevede, kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen ve veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan Bugi, veri sorumlusu olarak hizmet vermektedir.
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik No, fotoğraf
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres, iletişim konusu, şikayet detayı
Hizmet Bilgileri: Danışma zamanı, hizmet(bilgi) talep tarihi, danışılan hizmet, ihtiyacın detayları, danışılan hizmet, hizmet detayları
İşlem Güvenliği: Kullanıcı ID, IP adresi, şifre/parola, e-posta doğrulama bilgisi, telefon numarası doğrulama bilgisi, hesap oluşturma tarihi, sisteme giriş tarihi
Mesleki Deneyim ve Hizmet Bilgileri: Uzmanlık alanları, tecrübe bilgileri, memnuniyet oranı, yorumlar
Finans Bilgileri: Danışmanlık ücreti bilgileri, komisyon tutarları, kart bilgileri
Bu bilgiler, faaliyetlerimizin mevzuata uygun olarak yürütülmesi, ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi, bilgi güvenliği süreçlerinin yönetilmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla işlenir. İşleme faaliyetleri, KVKK'nın 5/2a maddesi uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi ve 5651 sayılı Kanun'un 4. maddesi gereğince yer sağlayıcı sorumluluğu kapsamında gerçekleştirilir.
Bu kişisel veriler, elektronik ticaret faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla KVKK'nın 5/2ç maddesi gereğince veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olduğu durumlar ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik'in 11/2 maddesi uyarınca saklama yükümlülüğüne istinaden işlenmektedir. Ayrıca, KVKK'nın 5/2c maddesinde belirtilen, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması sebebiyle, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesi gerekliliği doğrultusunda Kullanıcı Sözleşmesi'ne dayanılarak işlenir.
Ek olarak, tarayıcınızdan üçüncü parti çerezlere onay vermeniz durumunda, bu çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler, pazarlama analiz çalışmalarının ve reklam, kampanya, promosyon süreçlerinin yürütülmesi amacıyla KVKK'nın 5/1 maddesi gereğince açık rızanıza dayanarak işlenebilir. Bazı zorunlu çerezler aracılığıyla elde edilen ve platformunuz için stabil bir deneyim sağlamaya yönelik teknik bilgiler, KVKK'nın 5/2f maddesi gereğince meşru menfaatlerimiz doğrultusunda işlenir.
Mobil uygulamamızı kullanırken, Android veya iOS işletim sistemleriniz üzerinden vermiş olduğunuz rıza ile toplanan mobil reklam kimlikleriniz de reklam, kampanya ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir.
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 28/1 maddesi çerçevesinde, aydınlatma yükümlülüğü olmadan ve açık rızanız aranmadan ilgili makamlara talep edilmesi halinde aktarılabilir. Ayrıca, kanunlarda açıkça belirtilen durumlar dışında, saklama faaliyetlerimizin yürütülmesi amacıyla yurt içi veya yurt dışında bulunan tedarikçilere veya bilgi hizmeti talebinizi karşılamak üzere uzmanlara, ödemelerin gerçekleşebilmesi için banka veya ödeme kuruluşu olan iş ortaklarımıza ve hizmet iletişimi kapsamında ilgili hizmet verenlere, hukuk işlerinin takibi amacıyla avukatlık hizmeti veren tedarikçilere ve verilen zararların tazmini ile rücu talepleri bağlamında şikayete konu olan hizmet verenlere aktarılabilir. Kredi kartı bilgileriniz, kart saklama hizmeti veren iş ortaklarımıza aktarılarak güvenli bir şekilde saklanır, bu işlem açık rızanızla gerçekleştirilir. kanunda öngörülen amaç ve sınırlamalar çerçevesinde aktarılabilir.
Hizmet verenlerle(Uzmanlar) yapılan iletişimde ilettiğiniz kişisel veriler konusunda Bugi veri sorumlusu değildir. Bu verilerin işlenme amaçlarını hizmet veren olarak siz belirlersiniz. Hizmetin verilmesi sürecinde Bugi dışı kanallardan yaptığınız iletişimler ve hizmetin verilmesine ilişkin kayıtlar, hizmet veren ile hizmet alan arasındaki hukuki ilişkinin bir parçası olduğundan bu kapsamda işlenen veriler konusunda Bugi veri sorumlusu olmayacaktır. Hizmet alanlarla olan hukuki ve ticari ilişkileriniz nedeniyle işlediğiniz kişisel veriler konusunda, hizmet veren olarak veri sorumlusu olduğunuzu ve KVKK'dan kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmeniz gerektiğini unutmamalısınız.
Kişisel verileriniz, Askbugi.com web sitesi ve Bugi mobil uygulaması üzerinden çeşitli yöntemlerle elde edilmektedir. Bu süreçler aşağıdaki şekillerde gerçekleşir:
1. Dijital Ortamlarda Otomatik Yöntemler: Web sitesine giriş yapmanız, mobil uygulamayı kullanmanız ve çerezler aracılığı ile veri toplanması gibi otomatik süreçler sayesinde kişisel verileriniz elde edilir. Bu işlemler, bilgisayar, telefon gibi cihazlar tarafından yerine getirilen, yazılım veya donanım özellikleri aracılığıyla önceden hazırlanan algoritmalar kapsamında insan müdahalesi olmadan kendiliğinden gerçekleşir.
2. Kısmen Otomatik Yöntemler: İnsan etkisi bulunan, ancak yine teknolojik araçlar vasıtasıyla gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri. Örneğin, formları doldurmanız veya etkileşimli araçlar kullanmanız bu kategoriye girer.
Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Veri İşleme Durumu: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Bilgi Talebi: Eğer kişisel verileriniz işlenmişse, bu verilere ilişkin bilgi alma.
İşlenme Amacı: Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Üçüncü Kişilere Aktarım: Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
Düzeltme Talebi: Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini talep etme.
Silinme veya Yok Edilme: İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
İşlemlerin Bildirilmesi: Yukarıdaki düzeltme ve silme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme.
Otomatik Analize İtiraz: Kişisel verilerinizin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Zararın Giderilmesi: Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için, veri sorumlusu olan Bugi'a başvurabilirsiniz. Kanunun 14'üncü maddesi gereği, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na doğrudan şikayette bulunmadan önce veri sorumlusuna başvurmanız gerektiğini unutmayın.
Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak üzere Bugi'a başvuruda bulunmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:
Yazılı Başvuru:
Adres: Sultanselim Mah. Yamaç Sk. No:6 D:3 Kağıthane/İstanbul.
Başvurunuzu yazılı olarak bu adrese göndererek yapabilirsiniz. Başvuru formunuzda adınız, soyadınız, imzanız, T.C. kimlik numaranız veya uyruğunuz, pasaport numaranız ya da varsa yabancı kimlik numaranız, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranız ile talep konunuzu belirtmeniz gerekmektedir.
E-posta ile Başvuru:
E-posta Adresi: destek@askbugi.com
Sistemimizde kayıtlı olan elektronik posta adresinizi kullanarak bu adres üzerinden e-posta yoluyla başvurunuzu yapabilirsiniz.
Başvuru İçeriği: Başvurunuzda yukarıda belirtilen kişisel bilgilerinizin yanı sıra, talep konunuzu açıkça belirtmeniz ve konuya ilişkin bilgi ve belgeleri eklemeniz gerekmektedir.
Başvuru Süreci:
Başvurunuz, tarafımızca alındığı tarihten itibaren en geç otuz gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
Başvurunuz kabul edilebilir, bilgi verilebilir veya gerekçeli bir şekilde reddedilebilir.
Daha Fazla Bilgi:
Başvuru yapılırken uyulması gereken usul ve esaslar hakkında daha detaylı bilgi almak için Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"ine başvurabilirsiniz. Bu tebliğ, başvuru süreci ve gerekli koşullar hakkında kapsamlı bilgiler sağlar.
Bu yöntemler, kişisel verileriniz üzerindeki kontrolünüzü artırmak ve haklarınızı etkin bir şekilde kullanabilmeniz için tasarlanmıştır.
Askbugi.com ve Bugi mobil uygulaması, kullanıcı deneyimini geliştirmek, kişisel içerik ve reklamlar sunmak, site trafiğini analiz etmek ve kullanıcı alışkanlıklarını anlamak amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır.
Çerezler hakkında daha fazla bilgi için www.aboutcookies.org ve www.allaboutcookies.org sitelerini ziyaret edebilirsiniz.
Askbugi.com'da çerez kullanımı, bu belirtilen amaçlar doğrultusunda gerçekleştirilmekte olup, kullanıcılar istedikleri zaman çerez tercihlerini değiştirebilirler. Çerez ayarlarınızı yönetmek için, tarayıcınızın ayarlarına giderek çerez kullanımını kısıtlayabilir veya engelleyebilirsiniz.
Çerez tercihlerinin, Askbugi.com’a erişim sağladığınız her bir cihaz için ayrı ayrı yapılması gerekebilir
Gizlilik politikası hakkındaki herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geöebilirsiniz:
Email: destek@askbugi.com